秘境のプライベート空間|ポラリス

Q&AQ&A

Q食事について

Aお客様で食材をお持ち込み頂いてのBBQが可能でございます。室内ミニバーの冷蔵庫にございます冷凍食品やドリンクを24時間ご利用頂けます。チェックアウト時にご利用分のみご精算いただきます。

Qペットについて

A盲導犬を除き、ペットをお連れでのご宿泊は全面的にご遠慮いただいております。

Qキャンセルポリシーについて

Aご予約をいただく際にはキャンセル規定を必ずご確認ください。正規料金に設定されている基本のキャンセル規定は以下の通りです。
キャンセル受付キャンセル料
チェックイン日より21日以前ご利用料金の25%
チェックイン日より7日以前ご利用料金の50%
チェックイン日より3日以前ご利用料金の80%
チェックイン日当日ご利用料金の100%

Qお子様のご宿泊について

A未就学児のお子様はご宿泊いただけません。小学生以上より、1名様分の料金でご宿泊いただけます。

Q送迎について

Aチェックイン3日前までのお申し出に限りご送迎を4名様まで無料で行なっております。
ご希望の際はその旨を予約フォームコメント欄にご記載ください。
※車両の故障等により送迎ができない場合もございますので予めご了承下さい。